Visiems mūsų vertinamiems USUNIQ klientams
Tikslios mašinos ir išskirtinis aptarnavimas
Nuo pat veiklos pradžios mūsų dėmesys buvo skiriamas ne tik aukštos kokybės, tikslių mašinų, tokių kaip techniniai mikro varikliai, nagų grąžtai, dantų mikromotoriniai rankiniai instrumentai ir juvelyrinių dirbinių mikromotorinės mašinos, gamyba, bet ir išskirtinių garantinių paslaugų teikimas siekiant apsaugoti kiekvieno kliento teises.
Nuolatinis palaikymas pasibaigus garantiniam laikotarpiui
USUNIQ yra skirta teikti aukščiausio lygio priežiūros paslaugas per visą garantinį laikotarpį. Pasibaigus šiam laikotarpiui, mes ir toliau siūlome nemokamas technines konsultacijas, kurios padės išspręsti bet kokias klientų problemas.
Greitas ir nepriekaištingas palaikymas
Mūsų komanda, kurią sudaro atsidavęs aptarnavimo po pardavimo personalas ir kvalifikuoti inžinieriai, turi didelę techninės priežiūros ir praktinio taikymo patirtį. Jie yra gerai įrengti, kad greitai ir nepriekaištingai išspręstų bet kokias problemas, stiprindami mūsų reputaciją dėl tvirto klientų aptarnavimo ir pasitenkinimo.
USUNIQ įsipareigojimas aptarnavimui po pardavimo
Gamyba
Visame projektavimo ir gamybos procese, nuo žaliavų parinkimo iki gamybos valdymo, griežtai laikomės konkurso dokumentuose ir sutartyse nurodytų specifikacijų. Mes laikomės griežtų kokybės valdymo sistemos gairių, siekdami užtikrinti, kad kiekvienas žingsnis būtų kruopščiai valdomas.
Kokybės įsipareigojimas
USUNIQ garantuoja mūsų mašinų kokybę vienerius metus. Per šį garantinį laikotarpį mes nemokamai pataisysime arba pakeisime gaminius, kurie patyrė žalą, nesusijusią su žmonėmis arba dėl kokybės gedimų.
Jei gedimas atsiranda dėl nenumatytų įvykių, tyčinio sugadinimo ar netinkamų įrengimo sąlygų, mes apmokestinsime tik faktines remonto išlaidas.
Pastaba: norint nustatyti tikslų garantinį laikotarpį, reikėtų perskaityti konkrečias sutarties sąlygas, nes interpretavimo teises pasiliekame mes.
Klientų priežiūra
Siekdami greitai patenkinti klientų poreikius, palaikome 24-valandų aptarnavimo karštąją liniją. Aiškus atsakymas bus pateiktas per 24 valandas nuo tarnybos skambučio arba el.
Be to, reguliariai atliekame tolesnius veiksmus, kad įvertintume produkto našumą, remdamiesi klientų atsiliepimais, nuolat atnaujiname savo produktus, kad išvengtume gedimų, racionalizuojame po pardavimo procesus ir padidiname klientų pasitenkinimą mūsų paslaugomis.